Користувачі Київ Цифрового вранці 15 вересня повідомили про проблеми з транспортними картами. У декого у Києві Цифровому зникли придбані поїздки, які були куплені за старими тарифами, а кошти за них ще не відображалися на балансі.
Про проблему пасажири написали у Threads. Також користувачі повідомляли, що в розділі Транспортна карта не вдається поповнити картку або придбати нові поїздки. Застосунок зависає під час проведення операції. Разовий квиток у Київ Цифровому при цьому придбати можна.
Чому у Київ Цифровий зникли поїздки та чи повернуть кошти, читайте в матеріалі Фактів ICTV.Київ Цифровий: коли повернуть кошти за придбані поїздки
У КМДА пояснили , чому у Київ Цифровий зникли придбані поїздки. Там зазначили, якщо пасажир не використав старі поїздки до 14 вересня включно, протягом тижня їхню вартість зарахують на баланс транспортної картки у розділ Мій гаманець.
Наприклад, якщо на картці залишилося 10 поїздок, придбаних за тарифом 6, 5 грн, на гаманець надійде 65 грн.
Ці кошти можна використати для придбання нових поїздок за актуальними тарифами або оплачувати ними проїзд безпосередньо через валідатор.Скільки коштує поїздка у Києві
З 15 липня разова поїздка у комунальному транспорті Києва коштує 30 грн. Для власників транспортних карт діє система знижок: що більше поїздок придбано, то нижчою буде ціна однієї.
Вартість поїздки становить: 1–9 поїздок — 30 грн; 10–19 — 28, 9 грн; 20–29 — 27, 8 грн; 30–39 — 26, 6 грн; 40–49 — 25, 5 грн; 50 поїздок — 25 грн.
Щоб використати гроші з Мого гаманця, потрібно відкрити в Київ Цифровому розділ Транспортна карта, вибрати потрібну картку та перейти до Мого гаманця. Звідти кошти можна використати для придбання поїздок.
Є й інший варіант. Гроші з гаманця можна списувати безпосередньо через валідатор під час оплати проїзду. Це працює як для пластикової, так і для цифрової транспортної карти.
Якщо невикористаних поїздок на картці немає, валідатор спише з гаманця 30 грн за одну поїздку. Читайте також Скільки коштує проїзд у метро у столицях ЄС у 2026 році: де найдорожче