У вівторок, 15 вересня, кияни почали масово скаржитися в соцмережах, що із застосунку "Київ Цифровий" зникли раніше оплачені поїздки. Ідеться про невикористані поїздки, придбані ще за старим тарифом, — по 6, 5 гривні за одну. Гроші за них на баланс не повернулися, тож пасажири на кілька днів опинилися і без поїздок, і без грошей на картці.
У розділі "Транспортна картка" застосунок зависав: поповнити картку чи купити нові поїздки не вдавалося, а працював лише одноразовий QR-квиток. Як повідомляє Суспільне , у ГІОЦ та КМДА пояснили, що збій стався через перерахунок, пов'язаний із переходом на нові тарифи за проїзд. Яку суму повернуть пасажирам
Вартість невикористаних до 14 вересня включно поїздок за старими тарифами протягом тижня автоматично зарахують на "Мій гаманець" транспортної картки. Наприклад, за 10 невикористаних поїздок по 6, 5 грн пасажир отримає 65 гривень. Ці гроші можна витратити на нові поїздки або оплатити ними проїзд безпосередньо у валідаторі.
Що змінилось у тарифі: було і стало
Раніше одна поїздка за старим тарифом коштувала 6, 5 гривні, тепер, якщо на картці немає придбаних поїздок, валідатор спише з гаманця повну вартість — 30 гривень. Саме тому столична влада й вирішила перерахувати невикористані старі поїздки в гривні, щоб ніхто не втратив уже сплачені гроші. Що робити пасажиру: покроково Нікуди звертатися не потрібно — гроші нарахують на "Мій гаманець" автоматично протягом тижня. Якщо їхати потрібно вже зараз, купуйте одноразовий QR-квиток. Після завершення перерахунку перевірте баланс у застосунку "Київ Цифровий" у розділі "Транспортна картка".
Раніше портал Знай повідомляв, тарифи зросли, але не поспішайте платити: коли нові платіжки можуть бути незаконними .