Пользователи Киев Цифрового утром 15 сентября сообщили о проблемах с транспортными картами. У некоторых в Киеве Цифровом исчезли приобретенные поездки, которые были куплены по старым тарифам, а средства за них еще не отображались на балансе.
О проблеме пассажиры написали в Threads. Также пользователи сообщали, что в разделе Транспортная карта не удается пополнить карту или приобрести новые поездки. Приложение зависает во время проведения операции. Разовый билет в Киев Цифровом при этом приобрести можно.
Почему в Киев Цифровом исчезли поездки и вернут ли деньги, читайте в материале Фактов ICTV.Киев Цифровой: когда вернут деньги за приобретенные поездки
В КГГА объяснили , почему в Киев Цифровом исчезли приобретенные поездки. Там отметили, если пассажир не использовал старые поездки до 14 сентября включительно, в течение недели их стоимость зачислят на баланс транспортной карты в раздел Мой кошелек.
Например, если на карте осталось 10 поездок, приобретенных по тарифу 6, 5 грн, на кошелек поступит 65 грн.
Эти средства можно использовать для приобретения новых поездок по актуальным тарифам или оплачивать ими проезд непосредственно через валидатор.Сколько стоит поездка в Киеве
С 15 июля разовая поездка в коммунальном транспорте Киева стоит 30 грн. Для владельцев транспортных карт действует система скидок: чем больше поездок приобретено, тем ниже будет стоимость одной.
Стоимость поездки составляет: 1–9 поездок — 30 грн; 10–19 — 28, 9 грн; 20–29 — 27, 8 грн; 30–39 — 26, 6 грн; 40–49 — 25, 5 грн; 50 поездок — 25 грн.
Чтобы использовать деньги из Моего кошелька, нужно открыть в Киев Цифровом раздел Транспортная карта, выбрать нужную карту и перейти в Мой кошелек. Оттуда средства можно использовать для приобретения поездок.
Есть и другой вариант. Деньги из кошелька можно списывать непосредственно через валидатор во время оплаты проезда. Это работает как для пластиковой, так и для цифровой транспортной карты.
Если неиспользованных поездок на карте нет, валидатор спишет из кошелька 30 грн за одну поездку. Читайте также Сколько стоит проезд в метро в столицах ЕС в 2026 году: где дороже всего