Во вторник, 15 сентября, киевляне начали массово жаловаться в соцсетях, что из приложения "Киев Цифровой" пропали ранее оплаченные поездки. Речь идёт о неиспользованных поездках, купленных ещё по старому тарифу — по 6, 5 гривны за одну. Деньги за них на баланс не вернулись, поэтому пассажиры на несколько дней оказались и без поездок, и без денег на карте.
В разделе "Транспортная карта" приложение зависало: пополнить карту или купить новые поездки не получалось, работал только одноразовый QR-билет. Как сообщает Суспільне , в ГИОЦ и КГГА объяснили, что сбой произошёл из-за перерасчёта, связанного с переходом на новые тарифы за проезд. Какую сумму вернут пассажирам
Стоимость неиспользованных до 14 сентября включительно поездок по старым тарифам в течение недели автоматически зачислят на "Мой кошелёк" транспортной карты. Например, за 10 неиспользованных поездок по 6, 5 грн пассажир получит 65 гривен. Эти деньги можно потратить на новые поездки или оплатить ими проезд непосредственно в валидаторе.
Что изменилось в тарифе: было и стало
Раньше одна поездка по старому тарифу стоила 6, 5 гривны, теперь, если на карте нет купленных поездок, валидатор спишет с кошелька полную стоимость — 30 гривен. Именно поэтому столичные власти решили пересчитать неиспользованные старые поездки в гривны, чтобы никто не потерял уже уплаченные деньги. Что делать пассажиру: пошагово Никуда обращаться не нужно — деньги начислят на "Мой кошелёк" автоматически в течение недели. Если ехать нужно уже сейчас, покупайте одноразовый QR-билет. После завершения перерасчёта проверьте баланс в приложении "Киев Цифровой" в разделе "Транспортная карта".
Ранее портал Знай сообщал, тарифы выросли, но не спешите платить: когда новые платёжки могут быть незаконными .