С началом отопительного сезона платёжки за тепло растут, но далеко не каждый украинец обязан платить полную сумму, если батареи еле тёплые, а дома приходится ходить в свитере. Юристка адвокатского бюро "Ивана Хомыча" Елена Воронкова объяснила, в каких случаях за отопление можно вообще не платить и как это оформить официально.
Основание для освобождения от оплаты прописано в постановлении Кабмина от 6 февраля 2024 года № 127 о перерасчёте стоимости коммунальных услуг. Согласно документу, если фактическая температура в помещении более чем на 6 градусов ниже установленной нормы, плату за поставку тепловой энергии не начисляют вовсе. Какая температура считается нормой
Во время отопительного сезона в жилых помещениях должна поддерживаться определённая температура. Для большинства домов норматив составляет не менее 18 градусов тепла, а для угловых комнат — не менее 20 градусов. Точная цифра может зависеть от характеристик конкретного дома и помещения.
То есть если для комнаты установлена норма 18 градусов, а температура опустилась ниже 12, потребитель имеет право требовать не начислять плату за этот период. А если отклонение есть, но оно не превышает 6 градусов, плату уменьшают на 5% за каждый градус отклонения от нормативной температуры. Как правильно измерить температуру
Самая распространённая ошибка — трогать батарею. Холодный или еле тёплый радиатор ещё не означает нарушение, ведь батареи бывают разными. Важнее, насколько тепло непосредственно в помещении, поэтому измерять нужно температуру воздуха.
Для предварительной проверки подойдёт обычный комнатный термометр, но ставить его надо правильно: примерно в центре комнаты на высоте 1–1, 5 метра от пола. Не стоит класть термометр на пол, возле батареи или окна, а также подносить к потолку — показатель будет неточным. Результат лучше сфотографировать или записать на видео, чтобы зафиксировать ситуацию на момент обращения. Что делать, если дома холодно
Одного измерения недостаточно для официального подтверждения нарушения. Если температура в квартире ниже нормы, нужно обратиться к исполнителю услуги и попросить провести проверку. Представитель поставщика должен прийти, измерить температуру и составить акт-претензию.
Срок прибытия представителя определяется договором и не может превышать одних суток. Если он не пришёл в установленный срок или безосновательно отказался подписывать акт, документ можно составить без него — для этого нужно пригласить как минимум двух соседей, которые также являются потребителями этой услуги. Как добиться перерасчёта
Чтобы защитить своё право, недостаточно позвонить с жалобой на холодные батареи. Нужно пройти официальную процедуру пошагово: измерить температуру воздуха, зафиксировать показатель, обратиться к поставщику, требовать проверки и составления акта. Если представитель не явился или отказался подписывать — составить акт вместе с двумя соседями, и уже после подтверждения нарушения требовать перерасчёта.
Об этом сообщает издание "На пенсии" со ссылкой на УНИАН .
Ранее портал Знай сообщал, что нужно проверить в жилье до запуска отопления .
Также наш портал информировал, пробные пуски отопления стартуют в последнюю неделю сентября .