Ошибаются все, но именно реакция на собственную оплошность может показать, насколько человек способен управлять эмоциями, признавать свою ответственность и учитывать чувства других.
Обычного "прости" мало: поведение во время ссоры выдает настоящий уровень эмоционального интеллекта
