Quando o monitor carrega o notebook pelo USB-C, mas não exibe imagem, falta suporte a vídeo em algum ponto da conexão. A porta do computador e o cabo precisam ser compatíveis com DisplayPort Alt Mode ou Thunderbolt. O diagnóstico passa pela especificação da porta e pela troca do cabo antes de chegar aos atalhos que forçam o sistema a detectar a tela. Sem porta com vídeo, a alternativa são adaptadores DisplayLink.
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