A empresa Petlove aderiu ao Código de Defesa e Inclusão do Consumidor Negro, iniciativa de combate ao racismo nas relações de consumo. A adesão prevê letramento racial das equipes, revisão dos protocolos de atendimento e maior representatividade no contato com clientes. Segundo dados da Petlove, pessoas pretas ou pardas representam 40% dos funcionários do grupo.
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