RESUMO | Em entrevista à revista americana Boardroom, Emma Grede, cofundadora da Skims e da Good American, disse que é possível liderar com muita empatia e, mesmo assim, tomar as decisões difíceis que o negócio exige. Para ela, quem não faz o certo pela empresa também não consegue fazer o certo pelas pessoas. Em artigo na Inc., o autor Scott Hutcheson parte dessa visão para descrever três tipos de sinal que formam a presença de um líder: o relacional, o funcional e o direcional. Equilibrar os três depende de habilidades centrais da inteligência emocional.
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