Uma moradora deValparaíso de Goiás teve a água do apartamento cortada em duas oportunidades sem explicação da empresa responsável pelo saneamento de Goiás (Saneago). Nesta quarta-feira (16/9), mesmo sem ter contas atrasadas, a mulher flagrou um funcionário empresa cortando o fornecimento. Quando foi indagado, religou o registro e afirmou ter confundido o apartamento.
Ela conta que voltava da academia quando encontrou um funcionário da Saneago mexendo nos hidrômetros do bloco. Ao perguntar se ele fazia a leitura para já receber a conta, ouviu que o trabalho era de corte de abastecimento.
Ao verificar o próprio hidrômetro, a moradora percebeu que o registro estava fechado. Ela questionou o funcionário sobre o corte do apartamento em que reside. Segundo o relato, ele respondeu que estava “religando” a água e perguntou se o abastecimento estava normal.
A moradora, então, informou que não tinha contas em atraso e que, por isso, não deveria ter a distribuição cortada . Ela começou a gravar a situação. Ao perceber a gravação, de acordo com a moradora, o funcionário afirmou que havia se confundido . Segundo ela, ele disse que o corte deveria ter sido feito em outro apartamento. Caso a situação não tivesse sido interceptada no momento, possivelmente a moradora passaria por burocracias para religar o o fornecimento de água. Segundo episódio de corte de água
Esse não foi o primeiro episódio do tipo enfrentado pela moradora. Segundo ela, a companhia já interrompeu o abastecimento do apartamento por causa de uma conta que estava com poucos dias de atraso. A família quitou o débito e solicitou a religação, mas ficou dois dias sem água até o serviço ser realizado.
Após o episódio de quarta-feira (16/9), a mulher compartilhou o caso em um grupo de condôminos, e ao menos cinco outros moradores relataram ter passado por situação semelhante, com corte de abastecimento de água. 4 imagens Fechar modal. 1 de 4
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A reportagem procurou a Saneago para esclarecimentos sobre as situações, mas respondeu, apenas, sobre as ocorrências registradas pela moradora na Ouvidoria da Saneago.
“A Saneago informa que o Registro de Ocorrência foi respondido ao cliente no dia 16/07/2026 via e-mail. A Companhia explica ainda que o 2 º Registro de Ocorrência, registrado ontem (16) para a mesma unidade consumidora, ainda está em análise e será respondido ao cliente até o dia 05/10/2026, dentro do prazo regulamentar”.
O espaço segue aberto para possíveis posicionamentos sobre o ocorrido.