RESUMO | Recusar um pedido do chefe ou de um colega costuma gerar medo de parecer egoísta ou pouco colaborativo. Aceitar tudo, por outro lado, leva ao esgotamento. Em artigo na CNBC Make It, a coach executiva americana Melody Wilding argumenta que o conselho de simplesmente dizer não é insuficiente e propõe três técnicas para impor limites com gentileza: a compensação, o sim condicional e o não positivo. Para usá-las, é preciso antes saber quais são as próprias prioridades, uma questão de autoconhecimento.
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