Luiz Saouda, CTO e cofundador da F 360, defende que inovação no franchising deve ser medida pela redução de desperdícios e pela simplificação da operação, e não pela quantidade de tecnologia adotada. Dados integrados, automação e testes em pequena escala podem melhorar decisões, aproximar franqueador e franqueado e reduzir processos manuais.
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