Como Lacoste, Kopenhagen e uma academia de luxo buscam fidelizar clientes

Como Lacoste, Kopenhagen e uma academia de luxo buscam fidelizar clientes

Uma peça de roupa, uma caixa de chocolates ou uma sessão de treino podem custar mais quando o consumidor enxerga valor além do produto ou serviço. Para as empresas, o desafio é construir essa percepção e mantê-la à medida que o negócio cresce.

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