Desde 1 º de outubro de 2026, a Meta cobra mensagens de serviço enviadas pela API oficial do WhatsApp Business, o que amplia a preocupação com custos na Black Friday. Rafael Pacheco, CEO da Wiv, empresa de inteligência conversacional, recomenda simplificar fluxos de atendimento, automatizar dúvidas frequentes e segmentar campanhas para reduzir interações sem conversão.
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